politique de confidentialité

Cette politique s'applique aux informations collectées via les pages du site Web HeatEx Direct, les formulaires de demande de devis, les formulaires de contact, les flux de travail de mise à jour du profil du fabricant, les fonctionnalités de connexion ou d'enregistrement, les demandes de contenu et de partenariat, les avis de cookies, les outils d'analyse et les communications associées.

Cette politique ne s'applique pas aux sites Web tiers, fournisseurs, fabricants, hébergeurs de fichiers, fournisseurs d'analyses, réseaux publicitaires, plateformes sociales ou autres services que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas. Ces parties peuvent avoir leurs propres politiques et conditions de confidentialité.

Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez directement, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, votre poste, votre pays ou région, votre site Web, le contenu du message, les fichiers téléchargés, les mises à jour du profil du fabricant, les soumissions d'articles ou d'actualités, les demandes de partenariat et d'autres informations incluses dans un formulaire ou un e-mail.

Si vous soumettez des informations au nom d'une entreprise, d'un fabricant ou d'une autre organisation, vous êtes responsable de vous assurer que vous êtes autorisé à fournir ces informations et qu'elles sont exactes, à jour et non confidentielles au-delà de ce que vous avez l'intention de partager avec nous.

Lorsque vous soumettez une demande de devis ou une demande d'approvisionnement, nous pouvons collecter le contexte du projet et les paramètres techniques, tels que le type d'équipement, l'industrie, l'application, le fluide, la phase, le débit, les températures d'entrée et de sortie, la pression, les normes de conception, les matériaux, la quantité, l'emplacement du projet, le calendrier, les notes budgétaires, la documentation et d'autres commentaires techniques.

Les données de demande de devis peuvent inclure des informations commercialement sensibles sur le projet. Vous devez éviter de soumettre des secrets commerciaux, des données techniques contrôlées à l'exportation ou des informations confidentielles, sauf si cela est nécessaire pour la demande et que vous êtes autorisé à les partager.

Certains flux de travail peuvent utiliser des fonctionnalités de vérification des e-mails, de jetons uniques, d'inscription, de connexion ou de tableau de bord protégé. Nous traitons ces informations pour confirmer qu'un e-mail soumis est valide, réduire les abus, sécuriser l'accès, examiner les demandes et prendre en charge la communication liée au flux de travail.

Nous pouvons également conserver des enregistrements de base sur l'état du compte, les événements d'authentification, les demandes soumises, l'activité de mise à jour du profil et les communications d'assistance lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour la sécurité, la prévention de la fraude, le fonctionnement de la plateforme ou la conformité légale.

Les profils de fabricants peuvent être créés à partir d'informations publiques, de documents fournis par les fournisseurs, de sites Web, de brochures, de certificats, de fichiers multimédias, de catalogues de produits, de registres publics, de documents de salons professionnels et de recherches éditoriales. Certaines de ces informations peuvent identifier des contacts ou des représentants commerciaux.

Si un fabricant ou un représentant autorisé nous demande de corriger, compléter ou mettre à jour un profil, nous pouvons collecter des descriptions d'entreprise, des informations sur les produits, des coordonnées, des ressources multimédias, des certificats, des fichiers, des références de sources et d'autres documents nécessaires à l'examen de la demande. Le contenu du profil approuvé peut être publié sur le site Web.

Lorsque vous visitez le site Web, nous pouvons collecter des données techniques et d'utilisation telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, le système d'exploitation, les pages visitées, l'URL de référence, l'emplacement approximatif, la préférence linguistique, les événements d'interaction, les horodatages et les journaux de diagnostic.

Ces informations peuvent être collectées via des journaux d'hébergement, des outils de sécurité, des cookies, le stockage du navigateur, des outils d'analyse ou des technologies similaires. Il nous aide à exploiter le site, à comprendre ses performances, à détecter les abus, à corriger les erreurs et à améliorer la navigation et la qualité du contenu.

Les cookies sont de petits fichiers ou entrées de stockage du navigateur utilisés pour exploiter un site Web, mémoriser les choix de base, mesurer l'utilisation et prendre en charge la sécurité ou l'analyse. HeatEx Direct peut utiliser les cookies nécessaires aux fonctions principales du site Web, au stockage des préférences en matière de cookies, au routage linguistique, aux flux de connexion ou de vérification et à la prévention des abus.

Nous pouvons également utiliser des cookies analytiques ou des identifiants similaires pour comprendre l'utilisation globale du site Web, par exemple quelles pages sont visitées, comment les visiteurs se déplacent sur le site et si le contenu est utile. Dans la configuration actuelle, les analyses non essentielles ne sont chargées qu'après l'acceptation des cookies.

HeatEx Direct peut utiliser Google Analytics 4 ou des services d'analyse similaires pour mesurer le trafic du site Web et améliorer le contenu, la navigation et les performances. Les données analytiques peuvent inclure des informations sur l'appareil et le navigateur, l'emplacement approximatif, les chemins d'accès aux pages, les événements, les données de référence et les identifiants pseudonymes.

Les fournisseurs d'analyses peuvent traiter des données sur des serveurs situés en dehors de votre pays. Nous configurons les analyses pour prendre en charge la mesure du site plutôt que la publicité ciblée. Si l'analyse est désactivée ou n'est pas acceptée, le site Web devrait rester utilisable, même si nous pouvons recevoir moins d'informations sur les performances du site.

Nous utilisons les informations pour exploiter et sécuriser le site Web, répondre aux messages, examiner les soumissions de demandes de devis, vérifier les coordonnées, clarifier les informations techniques manquantes, améliorer les profils des fabricants, gérer les soumissions de contenu, publier des documents approuvés, analyser les performances du site, prévenir le spam et les abus, tenir des registres commerciaux et nous conformer aux obligations légales.

Nous pouvons également utiliser les coordonnées professionnelles pour donner suite à une demande que vous avez soumise, répondre aux problèmes de profil de fournisseur, discuter de demandes de contenu ou de partenariat, ou envoyer des mises à jour liées au flux de travail.

Nous ne vendons pas vos coordonnées à des courtiers en données marketing. Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services qui nous aident à héberger le site Web, à gérer des bases de données, à traiter des formulaires, à envoyer des e-mails, à sécuriser la plateforme, à fournir des analyses ou à soutenir les opérations commerciales. Ces fournisseurs doivent utiliser les informations uniquement pour les services qu'ils nous fournissent.

Le cas échéant pour le suivi de l'approvisionnement, nous pouvons partager une demande de devis pertinente ou des coordonnées avec des fournisseurs potentiels, des fabricants, des partenaires ou des membres de l'équipe impliqués dans l'examen de la demande. Nous partageons uniquement ce qui est raisonnablement nécessaire pour le flux de travail concerné.

Si vous demandez à contacter un fournisseur, soumettez une demande de devis, demandez un suivi technique ou fournissez des informations destinées à être examinées par le fabricant, les détails pertinents peuvent être partagés avec un fournisseur ou un partenaire afin qu'il puisse évaluer ou répondre à la demande.

Une fois que vous communiquez directement avec un fournisseur, un fabricant ou un site Web tiers, leurs propres pratiques et conditions de confidentialité peuvent s'appliquer. HeatEx Direct ne contrôle pas la manière dont les fournisseurs indépendants traitent les informations que vous leur fournissez directement.

Les profils de fabricants, les pages de produits, les articles de l'industrie, les images, les documents, les références de sources publiques et les résumés éditoriaux peuvent être publiés sur le site Web. Si vous fournissez des documents à publier, vous confirmez que vous avez le droit de les partager et comprenez que les documents approuvés peuvent devenir accessibles au public.

Ne soumettez pas d’informations personnelles, d’informations confidentielles ou de propriété intellectuelle de tiers pour publication, à moins que vous ne disposiez de l’autorité nécessaire et que vous compreniez les conséquences de la publication.

HeatEx Direct s'adresse à un public industriel international. Les informations peuvent être stockées, consultées ou traitées dans les pays où nos fournisseurs de services d'hébergement, de base de données, de messagerie électronique, d'analyse, de sécurité ou commerciaux opèrent.

Les lois sur la confidentialité et la protection des données peuvent différer selon les pays. Lorsque cela est nécessaire, nous nous efforçons d'utiliser des garanties raisonnables pour le traitement transfrontalier et de partager uniquement les informations nécessaires au service ou au flux de travail concerné.

Nous conservons les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour faire fonctionner le site Web, répondre aux demandes de renseignements, examiner les demandes de devis, gérer les profils des fabricants, conserver les dossiers commerciaux, prévenir les abus, résoudre les litiges, améliorer le contenu et répondre aux exigences légales ou opérationnelles.

Les périodes de conservation peuvent varier en fonction du type d'informations, du flux de travail impliqué, du fait que les informations ont été publiées, si elles sont nécessaires à des fins de sécurité ou d'audit et si les obligations légales exigent une conservation plus longue.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, altération ou divulgation. Ces mesures peuvent inclure des contrôles d'accès, la sécurité de l'infrastructure hébergée, des flux de travail d'authentification et un accès limité aux données opérationnelles.

Aucune transmission en ligne, système de stockage, flux de courrier électronique ou site Web ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé. Vous devez être prudent lorsque vous décidez quelles informations techniques ou commerciales soumettre.

Vous pouvez nous contacter pour demander l'accès, la correction, la mise à jour ou la suppression des informations que vous avez soumises, sous réserve d'une vérification d'identité raisonnable, des exigences légales, des besoins de sécurité, des considérations d'intérêt public et des limites opérationnelles. Les fabricants peuvent également nous demander d’examiner les documents de profil obsolètes ou inexacts.

Vous pouvez contrôler les cookies via la notification relative aux cookies lorsqu'elle est disponible et via les paramètres du navigateur. Le blocage des cookies peut affecter les préférences linguistiques, la connexion, la vérification ou d'autres fonctions du site Web.

Nous pouvons envoyer des messages liés au service en réponse à des demandes de devis, des mises à jour de profil, des actions de compte, des flux de travail de vérification, des formulaires de contact ou des demandes de contenu. Ces messages font partie du flux de travail que vous avez lancé.

Si nous envoyons des messages de marketing ou de newsletter facultatifs à l'avenir, nous vous fournirons un moyen raisonnable de vous désinscrire lorsque la loi applicable l'exige.

HeatEx Direct vise à traiter les informations personnelles de manière transparente et responsable. Le cas échéant, les lois sur la confidentialité et la protection des données peuvent exiger un avis clair concernant la collecte, l'utilisation, la divulgation, la sécurité, l'accès, la correction et le traitement transfrontalier des informations personnelles.

Cette politique est conçue pour fournir cet avis en termes pratiques sur le site Web. Il ne limite pas les droits à la vie privée qui ne peuvent être exclus en vertu de la loi applicable.

Les lois sur la confidentialité, les cookies et les communications électroniques dans différentes régions peuvent s'appliquer dans certaines circonstances, en particulier lorsqu'un site Web propose des biens ou des services à des individus dans ces régions ou surveille leur comportement. Les règles de l'UE et du Royaume-Uni concernant les cookies analytiques peuvent exiger des mesures supplémentaires de consentement et de transparence.

Lorsque le RGPD, le RGPD du Royaume-Uni, les règles ePrivacy ou des lois similaires s'appliquent, les visiteurs peuvent disposer de droits supplémentaires tels que l'accès, la correction, la suppression, l'objection, la restriction, la portabilité, le retrait du consentement et la plainte auprès d'une autorité de contrôle. Notre mise en œuvre actuelle des cookies est conçue pour éviter de charger des analyses non essentielles avant l'acceptation.

HeatEx Direct est un site Web d'informations sur l'approvisionnement industriel B2B et n'est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner l'affaire.

Le site Web peut renvoyer vers des sites Web tiers, des pages de fournisseurs, des registres publics, des hébergeurs de fichiers, des vidéos, des cartes, des services d'analyse ou des plateformes sociales. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, de la sécurité, du contenu ou des conditions des sites Web ou services tiers.

Vous devez consulter la politique de confidentialité et les conditions de tout service tiers avant de lui soumettre des informations ou de vous y fier.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à mesure que le site Web, le flux de demande de devis, le processus de mise à jour du profil, la configuration des analyses, les fournisseurs de services ou les exigences légales changent. Les versions mises à jour seront publiées sur cette page avec une date révisée.

Votre utilisation continue du site Web après une mise à jour signifie que vous avez eu la possibilité de consulter la politique mise à jour.

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, souhaitez demander la correction ou la suppression des informations que vous avez soumises, ou si vous avez besoin de soulever un problème de confidentialité, veuillez utiliser les coordonnées répertoriées sur la page Contact et inclure suffisamment de contexte pour que nous puissions identifier la demande, la page, le compte ou le flux de travail concerné.