política de privacidad

Esta política se aplica a la información recopilada a través de las páginas del sitio web HeatEx Direct, formularios de solicitud de cotización, formularios de contacto, flujos de trabajo de actualización del perfil del fabricante, funciones de inicio de sesión o registro, consultas de contenido y asociaciones, avisos de cookies, herramientas de análisis y comunicaciones relacionadas.

Esta política no se aplica a sitios web de terceros, proveedores, fabricantes, servidores de archivos, proveedores de análisis, redes publicitarias, plataformas sociales u otros servicios que no son de nuestra propiedad ni controlamos. Esas partes pueden tener sus propias políticas y términos de privacidad.

Podemos recopilar información que usted proporcione directamente, incluido el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de la empresa, el cargo, el país o región, el sitio web, el contenido del mensaje, los archivos cargados, las actualizaciones del perfil del fabricante, los envíos de artículos o noticias, las solicitudes de asociación y otra información incluida en un formulario o correo electrónico.

Si envía información en nombre de una empresa, fabricante u otra organización, es responsable de garantizar que tiene autoridad para proporcionar esa información y que sea precisa, actual y no confidencial más allá de lo que pretende compartir con nosotros.

Cuando envía una solicitud de cotización o de abastecimiento, podemos recopilar el contexto del proyecto y los parámetros técnicos, como el tipo de equipo, la industria, la aplicación, los medios, la fase, el caudal, las temperaturas de entrada y salida, la presión, los estándares de diseño, los materiales, la cantidad, la ubicación del proyecto, el cronograma, las notas presupuestarias, la documentación y otros comentarios técnicos.

Los datos de solicitud de cotización pueden incluir información comercial confidencial del proyecto. Debe evitar enviar secretos comerciales, datos técnicos controlados por exportación o información confidencial a menos que sea necesario para la solicitud y esté autorizado a compartirla.

Algunos flujos de trabajo pueden utilizar verificación por correo electrónico, tokens únicos, registro, inicio de sesión o funciones de panel protegido. Procesamos esta información para confirmar que un correo electrónico enviado es válido, reducir el abuso, asegurar el acceso, revisar solicitudes y respaldar la comunicación relacionada con el flujo de trabajo.

También podemos mantener registros básicos del estado de la cuenta, eventos de autenticación, solicitudes enviadas, actividad de actualización de perfiles y comunicaciones de soporte cuando sea razonablemente necesario por razones de seguridad, prevención de fraude, operación de la plataforma o cumplimiento legal.

Los perfiles de los fabricantes pueden crearse a partir de información pública, materiales proporcionados por los proveedores, sitios web, folletos, certificados, archivos multimedia, catálogos de productos, registros públicos, materiales de ferias comerciales e investigaciones editoriales. Parte de esta información puede identificar contactos comerciales o representantes.

Si un fabricante o representante autorizado nos pide que corrijamos, completemos o actualicemos un perfil, podemos recopilar descripciones de la empresa, información del producto, detalles de contacto, activos multimedia, certificados, archivos, referencias de fuentes y otros materiales necesarios para revisar la solicitud. El contenido del perfil aprobado puede publicarse en el sitio web.

Cuando visita el sitio web, podemos recopilar datos técnicos y de uso, como dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, URL de referencia, ubicación aproximada, preferencia de idioma, eventos de interacción, marcas de tiempo y registros de diagnóstico.

Esta información puede recopilarse a través de registros de alojamiento, herramientas de seguridad, cookies, almacenamiento del navegador, herramientas de análisis o tecnologías similares. Nos ayuda a operar el sitio, comprender el rendimiento, detectar abusos, corregir errores y mejorar la navegación y la calidad del contenido.

Las cookies son pequeños archivos o entradas de almacenamiento del navegador que se utilizan para operar un sitio web, recordar opciones básicas, medir el uso y respaldar la seguridad o el análisis. HeatEx Direct puede utilizar las cookies necesarias para las funciones principales del sitio web, el almacenamiento de preferencias de cookies, el enrutamiento de idiomas, los flujos de trabajo de inicio de sesión o verificación y la prevención de abusos.

También podemos utilizar cookies analíticas o identificadores similares para comprender el uso agregado del sitio web, como qué páginas se visitan, cómo se mueven los visitantes a través del sitio y si el contenido es útil. Tal como están configurados actualmente, los análisis no esenciales se cargan solo después de la aceptación de las cookies.

HeatEx Direct puede utilizar Google Analytics 4 o servicios de análisis similares para medir el tráfico del sitio web y mejorar el contenido, la navegación y el rendimiento. Los datos analíticos pueden incluir información del dispositivo y del navegador, ubicación aproximada, rutas de páginas, eventos, datos de referencia e identificadores seudónimos.

Los proveedores de análisis pueden procesar datos en servidores fuera de su país. Configuramos análisis para respaldar la medición del sitio en lugar de la publicidad dirigida. Si los análisis están deshabilitados o no se aceptan, el sitio web debería seguir siendo utilizable, aunque es posible que recibamos menos información sobre el rendimiento del sitio.

Usamos información para operar y proteger el sitio web, responder mensajes, revisar envíos de solicitudes de cotización, verificar detalles de contacto, aclarar información técnica faltante, mejorar perfiles de fabricantes, administrar envíos de contenido, publicar materiales aprobados, analizar el rendimiento del sitio, prevenir spam y abuso, mantener registros comerciales y cumplir con obligaciones legales.

También podemos utilizar la información de contacto comercial para realizar un seguimiento de una solicitud que usted envió, responder a problemas del perfil del proveedor, discutir el contenido o consultas de asociación, o enviar actualizaciones relacionadas con el flujo de trabajo.

No vendemos su información de contacto a corredores de datos de marketing. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a alojar el sitio web, administrar bases de datos, procesar formularios, enviar correos electrónicos, proteger la plataforma, proporcionar análisis o respaldar operaciones comerciales. Estos proveedores deben utilizar la información únicamente para los servicios que nos brindan.

Cuando sea apropiado para el seguimiento del abastecimiento, podemos compartir la solicitud de cotización relevante o los detalles de contacto con posibles proveedores, fabricantes, socios o miembros del equipo involucrados en la revisión de la solicitud. Compartimos solo lo que es razonablemente necesario para el flujo de trabajo relevante.

Si solicita ponerse en contacto con un proveedor, enviar una solicitud de cotización, solicitar seguimiento técnico o proporcionar información destinada a la revisión del fabricante, es posible que se compartan detalles relevantes con un proveedor o socio para que puedan evaluar o responder a la consulta.

Una vez que se comunique directamente con un proveedor, fabricante o sitio web de terceros, es posible que se apliquen sus propias prácticas y términos de privacidad. HeatEx Direct no controla cómo los proveedores independientes manejan la información que usted les proporciona directamente.

En el sitio web se pueden publicar perfiles de fabricantes, páginas de productos, artículos de la industria, imágenes, documentos, referencias de fuentes públicas y resúmenes editoriales. Si proporciona materiales para publicación, confirma que tiene derecho a compartirlos y comprende que los materiales aprobados pueden volverse accesibles al público.

No envíe información personal, información confidencial o propiedad intelectual de terceros para su publicación a menos que tenga la autoridad necesaria y comprenda las consecuencias de la publicación.

HeatEx Direct atiende a una audiencia industrial internacional. La información puede almacenarse, accederse o procesarse en países donde operan nuestros proveedores de alojamiento, bases de datos, correo electrónico, análisis, seguridad o servicios comerciales.

Las leyes de privacidad y protección de datos pueden diferir entre países. Cuando sea necesario, nuestro objetivo es utilizar salvaguardias razonables para el procesamiento transfronterizo y compartir solo la información necesaria para el servicio o flujo de trabajo relevante.

Conservamos la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para operar el sitio web, responder consultas, revisar solicitudes de cotización, administrar perfiles de fabricantes, mantener registros comerciales, prevenir abusos, resolver disputas, mejorar el contenido y cumplir con requisitos legales u operativos.

Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información, el flujo de trabajo involucrado, si la información se ha publicado, si es necesaria por motivos de seguridad o auditoría y si las obligaciones legales requieren una retención más prolongada.

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra el acceso no autorizado, pérdida, mal uso, alteración o divulgación. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, seguridad de la infraestructura alojada, flujos de trabajo de autenticación y acceso limitado a datos operativos.

No se puede garantizar que ninguna transmisión en línea, sistema de almacenamiento, flujo de trabajo de correo electrónico o sitio web sea completamente seguro. Debe tener cuidado al decidir qué información técnica o comercial enviar.

Puede comunicarse con nosotros para solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de la información que envió, sujeto a una verificación de identidad razonable, requisitos legales, necesidades de seguridad, consideraciones de interés público y límites operativos. Los fabricantes también pueden solicitarnos que revisemos materiales de perfiles obsoletos o inexactos.

Puede controlar las cookies a través del aviso de cookies cuando esté disponible y a través de la configuración del navegador. El bloqueo de cookies puede afectar la preferencia de idioma, el inicio de sesión, la verificación u otras funciones del sitio web.

Podemos enviar mensajes relacionados con el servicio en respuesta a solicitudes de cotización, actualizaciones de perfil, acciones de cuenta, flujos de trabajo de verificación, formularios de contacto o consultas de contenido. Estos mensajes son parte del flujo de trabajo que inició.

Si enviamos mensajes de marketing o boletines informativos opcionales en el futuro, proporcionaremos una forma razonable de optar por no recibirlos cuando lo exija la ley aplicable.

HeatEx Direct tiene como objetivo tratar la información personal de forma transparente y responsable. Cuando corresponda, las leyes de privacidad y protección de datos pueden exigir una notificación clara sobre la recopilación, el uso, la divulgación, la seguridad, el acceso, la corrección y el manejo transfronterizo de información personal.

Esta política está diseñada para proporcionar ese aviso en términos prácticos del sitio web. No limita los derechos de privacidad que no pueden excluirse según la ley aplicable.

En algunas circunstancias, pueden aplicarse leyes de privacidad, cookies y comunicaciones electrónicas en diferentes regiones, especialmente cuando un sitio web ofrece bienes o servicios a personas en esas regiones o monitorea su comportamiento. Las normas de la UE y el Reino Unido sobre las cookies analíticas pueden requerir consentimiento adicional y medidas de transparencia.

Cuando se apliquen el RGPD, el RGPD del Reino Unido, las normas de privacidad electrónica o leyes similares, los visitantes pueden tener derechos adicionales como acceso, corrección, eliminación, objeción, restricción, portabilidad, retirada del consentimiento y queja ante una autoridad supervisora. Nuestra implementación actual de cookies está diseñada para evitar cargar análisis no esenciales antes de la aceptación.

HeatEx Direct es un sitio web de información sobre abastecimiento industrial B2B y no está dirigido a niños. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado información, comuníquese con nosotros para que podamos revisar el asunto.

El sitio web puede vincularse a sitios web de terceros, páginas de proveedores, registros públicos, servidores de archivos, videos, mapas, servicios de análisis o plataformas sociales. No somos responsables de las prácticas de privacidad, la seguridad, el contenido o los términos de los sitios web o servicios de terceros.

Debe revisar la política de privacidad y los términos de cualquier servicio de terceros antes de enviarle información o confiar en él.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que cambien el sitio web, el flujo de trabajo de solicitud de cotización, el proceso de actualización del perfil, la configuración de análisis, los proveedores de servicios o los requisitos legales. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con una fecha revisada.

Su uso continuado del sitio web después de una actualización significa que ha tenido la oportunidad de revisar la política actualizada.

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, desea solicitar la corrección o eliminación de la información que envió o necesita plantear una inquietud sobre la privacidad, utilice los datos de contacto que figuran en la página de Contacto e incluya suficiente contexto para que podamos identificar la solicitud, página, cuenta o flujo de trabajo relevante.