سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي تم جمعها من خلال صفحات موقع HeatEx Direct، ونماذج طلب عروض الأسعار، ونماذج الاتصال، وسير عمل تحديث ملف تعريف الشركة المصنعة، وميزات تسجيل الدخول أو التسجيل، واستفسارات المحتوى والشراكة، وإشعارات ملفات تعريف الارتباط، وأدوات التحليلات، والاتصالات ذات الصلة.

لا تنطبق هذه السياسة على مواقع الويب أو الموردين أو الشركات المصنعة أو مضيفي الملفات أو موفري التحليلات أو شبكات الإعلان أو المنصات الاجتماعية أو الخدمات الأخرى التابعة لجهات خارجية والتي لا نملكها أو نتحكم فيها. قد يكون لدى هذه الأطراف سياسات وشروط الخصوصية الخاصة بها.

قد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة، بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة والمسمى الوظيفي والبلد أو المنطقة والموقع الإلكتروني ومحتوى الرسالة والملفات التي تم تحميلها وتحديثات ملف تعريف الشركة المصنعة وتقديم المقالات أو الأخبار وطلبات الشراكة والمعلومات الأخرى المضمنة في نموذج أو بريد إلكتروني.

إذا قمت بتقديم معلومات نيابة عن شركة أو مصنع أو مؤسسة أخرى، فأنت مسؤول عن التأكد من أن لديك السلطة لتقديم تلك المعلومات وأنها دقيقة وحديثة وغير سرية بما يتجاوز ما تنوي مشاركته معنا.

عند إرسال طلب عرض أسعار أو طلب مصادر، قد نقوم بجمع سياق المشروع والمعايير الفنية، مثل نوع المعدات والصناعة والتطبيق والوسائط والمرحلة ومعدل التدفق ودرجات حرارة المدخل والمخرج والضغط ومعايير التصميم والمواد والكمية وموقع المشروع والجدول الزمني ومذكرات الميزانية والوثائق والتعليقات الفنية الأخرى.

قد تتضمن بيانات طلب عرض الأسعار معلومات حساسة تجاريًا عن المشروع. يجب عليك تجنب تقديم الأسرار التجارية أو البيانات الفنية الخاضعة لرقابة التصدير أو المعلومات السرية إلا إذا كان ذلك ضروريًا للطلب وكنت مخولاً بمشاركتها.

قد تستخدم بعض مسارات العمل التحقق من البريد الإلكتروني، أو الرموز المميزة لمرة واحدة، أو التسجيل، أو تسجيل الدخول، أو ميزات لوحة المعلومات المحمية. نقوم بمعالجة هذه المعلومات للتأكد من صلاحية البريد الإلكتروني المقدم، وتقليل إساءة الاستخدام، والوصول الآمن، ومراجعة الطلبات، ودعم الاتصالات المتعلقة بسير العمل.

قد نحتفظ أيضًا بالسجلات الأساسية لحالة الحساب، وأحداث المصادقة، والطلبات المقدمة، ونشاط تحديث الملف الشخصي، ودعم الاتصالات عند الحاجة بشكل معقول للأمان، أو منع الاحتيال، أو تشغيل النظام الأساسي، أو الامتثال القانوني.

يمكن إنشاء ملفات تعريف الشركة المصنعة من المعلومات العامة والمواد المقدمة من الموردين والمواقع الإلكترونية والكتيبات والشهادات وملفات الوسائط وكتالوجات المنتجات والسجلات العامة ومواد المعارض التجارية والأبحاث التحريرية. قد تحدد بعض هذه المعلومات جهات الاتصال التجارية أو الممثلين.

إذا طلبت منا الشركة المصنعة أو الممثل المعتمد تصحيح ملف تعريف أو إكماله أو تحديثه، فقد نجمع أوصاف الشركة ومعلومات المنتج وتفاصيل الاتصال وأصول الوسائط والشهادات والملفات ومراجع المصدر والمواد الأخرى اللازمة لمراجعة الطلب. قد يتم نشر محتوى الملف الشخصي المعتمد على الموقع.

عند زيارتك لموقع الويب، قد نقوم بجمع البيانات الفنية وبيانات الاستخدام مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونوع الجهاز ونظام التشغيل والصفحات التي تمت زيارتها وعنوان URL للإحالة والموقع التقريبي وتفضيلات اللغة وأحداث التفاعل والطوابع الزمنية وسجلات التشخيص.

قد يتم جمع هذه المعلومات من خلال سجلات الاستضافة أو أدوات الأمان أو ملفات تعريف الارتباط أو تخزين المتصفح أو أدوات التحليلات أو التقنيات المماثلة. فهو يساعدنا في تشغيل الموقع وفهم الأداء واكتشاف إساءة الاستخدام وإصلاح الأخطاء وتحسين التنقل وجودة المحتوى.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة أو إدخالات تخزين في المتصفح تُستخدم لتشغيل موقع ويب، وتذكر الاختيارات الأساسية، وقياس الاستخدام، ودعم الأمان أو التحليلات. قد يستخدم HeatEx Direct ملفات تعريف الارتباط الضرورية لوظائف موقع الويب الأساسية، وتخزين تفضيلات ملفات تعريف الارتباط، وتوجيه اللغة، وسير عمل تسجيل الدخول أو التحقق، ومنع إساءة الاستخدام.

قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو معرفات مماثلة لفهم الاستخدام الإجمالي لموقع الويب، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، وكيفية تنقل الزوار عبر الموقع، وما إذا كان المحتوى مفيدًا. كما هو الحال حاليًا، لا يتم تحميل التحليلات غير الأساسية إلا بعد قبول ملف تعريف الارتباط.

قد تستخدم HeatEx Direct Google Analytics 4 أو خدمات التحليلات المماثلة لقياس حركة مرور موقع الويب وتحسين المحتوى والتنقل والأداء. قد تتضمن بيانات التحليلات معلومات الجهاز والمتصفح، والموقع التقريبي، ومسارات الصفحة، والأحداث، وبيانات الإحالة، ومعرفات الأسماء المستعارة.

قد يقوم موفرو التحليلات بمعالجة البيانات على خوادم خارج بلدك. نقوم بتكوين التحليلات لدعم قياس الموقع بدلاً من الإعلانات المستهدفة. إذا تم تعطيل التحليلات أو عدم قبولها، فيجب أن يظل موقع الويب قابلاً للاستخدام، على الرغم من أننا قد نتلقى معلومات أقل حول أداء الموقع.

نحن نستخدم المعلومات لتشغيل موقع الويب وتأمينه، والرد على الرسائل، ومراجعة طلبات عروض الأسعار، والتحقق من تفاصيل الاتصال، وتوضيح المعلومات الفنية المفقودة، وتحسين ملفات تعريف الشركة المصنعة، وإدارة عمليات إرسال المحتوى، ونشر المواد المعتمدة، وتحليل أداء الموقع، ومنع البريد العشوائي وإساءة الاستخدام، والاحتفاظ بسجلات الأعمال، والامتثال للالتزامات القانونية.

قد نستخدم أيضًا معلومات الاتصال التجارية لمتابعة الطلب الذي قدمته، أو الرد على مشكلات ملف تعريف المورد، أو مناقشة استفسارات المحتوى أو الشراكة، أو إرسال التحديثات المتعلقة بسير العمل.

نحن لا نبيع معلومات الاتصال الخاصة بك لوسطاء البيانات التسويقية. قد نشارك المعلومات مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في استضافة الموقع، أو إدارة قواعد البيانات، أو معالجة النماذج، أو إرسال البريد الإلكتروني، أو تأمين النظام الأساسي، أو تقديم التحليلات، أو دعم العمليات التجارية. يجب على هؤلاء المزودين استخدام المعلومات فقط للخدمات التي يقدمونها لنا.

عندما يكون ذلك مناسبًا لمتابعة المصادر، قد نشارك طلب عرض الأسعار ذي الصلة أو تفاصيل الاتصال مع الموردين المحتملين أو الشركات المصنعة أو الشركاء أو أعضاء الفريق المشاركين في مراجعة الطلب. نحن نشارك فقط ما هو مطلوب بشكل معقول لسير العمل ذي الصلة.

إذا طلبت الاتصال بأحد الموردين، أو إرسال طلب عرض أسعار، أو طلب متابعة فنية، أو تقديم معلومات مخصصة لمراجعة الشركة المصنعة، فقد تتم مشاركة التفاصيل ذات الصلة مع المورد أو الشريك حتى يتمكنوا من تقييم الاستفسار أو الرد عليه.

بمجرد التواصل مباشرة مع المورد أو الشركة المصنعة أو موقع ويب تابع لجهة خارجية، قد يتم تطبيق ممارسات وشروط الخصوصية الخاصة بهم. لا تتحكم HeatEx Direct في كيفية تعامل الموردين المستقلين مع المعلومات التي تقدمها لهم مباشرة.

يمكن نشر ملفات تعريف الشركة المصنعة وصفحات المنتجات ومقالات الصناعة والصور والمستندات ومراجع المصادر العامة والملخصات التحريرية على موقع الويب. إذا قمت بتوفير مواد للنشر، فإنك تؤكد أن لديك الحق في مشاركتها وتفهم أن المواد المعتمدة قد تصبح متاحة للعامة.

لا تقدم معلومات شخصية أو معلومات سرية أو ملكية فكرية لطرف ثالث للنشر إلا إذا كان لديك السلطة اللازمة وتفهم عواقب النشر.

يخدم HeatEx Direct جمهورًا صناعيًا عالميًا. قد يتم تخزين المعلومات أو الوصول إليها أو معالجتها في البلدان التي يعمل فيها مقدمو خدمات الاستضافة أو قاعدة البيانات أو البريد الإلكتروني أو التحليلات أو الأمان أو الأعمال لدينا.

قد تختلف قوانين الخصوصية وحماية البيانات بين البلدان. عند الاقتضاء، نهدف إلى استخدام ضمانات معقولة للمعالجة عبر الحدود ومشاركة المعلومات المطلوبة فقط للخدمة أو سير العمل ذي الصلة.

نحن نحتفظ بالمعلومات طالما كانت هناك حاجة إليها بشكل معقول لتشغيل موقع الويب، والرد على الاستفسارات، ومراجعة طلبات عروض الأسعار، وإدارة ملفات تعريف الشركة المصنعة، والاحتفاظ بسجلات الأعمال، ومنع إساءة الاستخدام، وحل النزاعات، وتحسين المحتوى، وتلبية المتطلبات القانونية أو التشغيلية.

قد تختلف فترات الاحتفاظ اعتمادًا على نوع المعلومات، وسير العمل المعني، وما إذا كان قد تم نشر المعلومات، وما إذا كانت مطلوبة لأغراض الأمان أو التدقيق، وما إذا كانت الالتزامات القانونية تتطلب الاحتفاظ بها لفترة أطول.

نحن نستخدم إجراءات فنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو فقدانها أو سوء استخدامها أو تغييرها أو الكشف عنها. قد تتضمن هذه التدابير عناصر التحكم في الوصول، وأمن البنية التحتية المستضافة، وسير عمل المصادقة، والوصول المحدود إلى البيانات التشغيلية.

لا يمكن ضمان أمان النقل عبر الإنترنت أو نظام التخزين أو سير عمل البريد الإلكتروني أو موقع الويب بشكل كامل. يجب عليك توخي الحذر عند تحديد المعلومات الفنية أو التجارية التي تريد تقديمها.

يمكنك الاتصال بنا لطلب الوصول إلى المعلومات التي قدمتها أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، مع مراعاة التحقق المعقول من الهوية والمتطلبات القانونية والاحتياجات الأمنية واعتبارات المصلحة العامة والحدود التشغيلية. قد يطلب منا المصنعون أيضًا مراجعة مواد الملفات الشخصية القديمة أو غير الدقيقة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إشعار ملفات تعريف الارتباط حيثما كان ذلك متاحًا ومن خلال إعدادات المتصفح. قد يؤثر حظر ملفات تعريف الارتباط على تفضيلات اللغة أو تسجيل الدخول أو التحقق أو وظائف موقع الويب الأخرى.

قد نرسل رسائل متعلقة بالخدمة استجابةً لطلبات عروض الأسعار، أو تحديثات الملف الشخصي، أو إجراءات الحساب، أو سير عمل التحقق، أو نماذج الاتصال، أو استفسارات المحتوى. تعد هذه الرسائل جزءًا من سير العمل الذي بدأته.

إذا أرسلنا رسائل تسويقية أو رسائل إخبارية اختيارية في المستقبل، فسنوفر لك طريقة معقولة لإلغاء الاشتراك حيثما يقتضي القانون المعمول به.

تهدف HeatEx Direct إلى التعامل مع المعلومات الشخصية بشفافية ومسؤولية. حيثما ينطبق ذلك، قد تتطلب قوانين الخصوصية وحماية البيانات إشعارًا واضحًا حول جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وأمانها والوصول إليها وتصحيحها والتعامل معها عبر الحدود.

تم تصميم هذه السياسة لتقديم هذا الإشعار من الناحية العملية لموقع الويب. ولا يحد من حقوق الخصوصية التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.

قد يتم تطبيق قوانين الخصوصية وملفات تعريف الارتباط والاتصالات الإلكترونية في مناطق مختلفة في بعض الظروف، خاصة عندما يقدم موقع الويب سلعًا أو خدمات للأفراد في تلك المناطق أو يراقب سلوكهم. يمكن أن تتطلب قواعد الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة بشأن ملفات تعريف الارتباط التحليلية إجراءات موافقة وشفافية إضافية.

في حالة تطبيق القانون العام لحماية البيانات (GDPR) أو القانون العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة (GDPR) أو قواعد الخصوصية الإلكترونية أو قوانين مماثلة، قد يتمتع الزائرون بحقوق إضافية مثل الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض والتقييد وقابلية النقل وسحب الموافقة والشكوى إلى سلطة إشرافية. تم تصميم تطبيقنا الحالي لملفات تعريف الارتباط لتجنب تحميل التحليلات غير الأساسية قبل القبول.

HeatEx Direct هو موقع معلوماتي عن المصادر الصناعية B2B وهو غير موجه للأطفال. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن عمد. إذا كنت تعتقد أن أحد الأطفال قد قدم معلومات إلينا، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من مراجعة الأمر.

قد يرتبط موقع الويب بمواقع ويب تابعة لجهات خارجية، أو صفحات الموردين، أو السجلات العامة، أو مضيفي الملفات، أو مقاطع الفيديو، أو الخرائط، أو خدمات التحليلات، أو المنصات الاجتماعية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو المحتوى أو الشروط الخاصة بمواقع أو خدمات الطرف الثالث.

يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية وشروط أي خدمة تابعة لجهة خارجية قبل تقديم المعلومات إليها أو الاعتماد عليها.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه مع تغير موقع الويب أو سير عمل طلب عرض الأسعار أو عملية تحديث الملف الشخصي أو تكوين التحليلات أو مقدمي الخدمات أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر الإصدارات المحدثة على هذه الصفحة بتاريخ منقح.

إن استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني أنه قد أتيحت لك الفرصة لمراجعة السياسة المحدثة.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو كنت ترغب في طلب تصحيح أو حذف المعلومات التي قدمتها، أو كنت بحاجة إلى إثارة مخاوف تتعلق بالخصوصية، فيرجى استخدام تفاصيل الاتصال المدرجة في صفحة الاتصال وتضمين سياق كافٍ لنا لتحديد الطلب أو الصفحة أو الحساب أو سير العمل ذي الصلة.